개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

계정 정보: 이메일 주소, 로그인 수단(소셜 로그인 시 해당 제공자가 전달하는 기본 프로필), 선호 언어.

풀이 입력: 생년월일, 태어난 시각, 성별, 달력 종류, 상담에서 작성한 고민 내용.

이용·거래 정보: 생성된 풀이, 코인 잔액과 내역, 결제 기록(카드 정보 제외), 서비스 이용 과정에서 통상적으로 발생하는 로그.

성격 5요인 검사(선택): 각 문항에 고른 답(1~5)과 그로부터 계산한 5요인·세부 성향의 백분위. 같은 성별·나이대와 비교하기 위해 입력한 성별과 출생 연도를 씁니다. '나' 기록에 저장되며 AI 학습에는 쓰지 않습니다. 이용자가 유료 전체 풀이를 요청하면 5요인·세부 성향의 백분위와 네 글자 유형만 회사 서버를 거쳐 풀이 작성에 쓰이며(학습에 쓰이지 않는 유료 AI API), 문항별 답은 보내지 않고, 서버에는 저장하지 않으며, 작성된 풀이는 이용자의 기기에만 보관됩니다.

첫인상 별자리(선택): 태어난 도시와 분 단위의 태어난 시각. 도시는 서비스 안의 목록에서 고르며 지도 서비스로 전송되지 않고, '나' 기록에 저장됩니다.

얼굴 보기(관상): 사진과 카메라 화면은 이용자의 기기 안에서만 분석하며, 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 얼굴의 비율 수치와 특징점도 저장하지 않고, 분석 결과는 부위별 등급(예: 평균보다 넓은 편)과 얼굴형으로만 '나' 기록에 남습니다. 이용자가 유료 전체 풀이를 요청하면 이 등급과 얼굴형만 회사 서버를 거쳐 풀이 작성에 쓰이며(학습에 쓰이지 않는 유료 AI API), 서버에는 저장하지 않고, 작성된 풀이는 이용자의 기기에만 보관됩니다. 분석에 필요한 공개 모델 파일(Google MediaPipe)만 기기로 내려받습니다. 이 기능은 본인의 얼굴에 한해, 만 14세 이상 이용자가 동의한 경우에만 이용할 수 있습니다.

속마음(선택): 속마음 질문마다 고른 답의 번호와 답한 시각. 질문과 답의 문장은 저장하지 않고 번호만 '나' 기록에 저장합니다. 본인만 볼 수 있으며 친구 거울 등 다른 이용자에게 보이지 않습니다. 전체 풀이를 요청할 때에만 답을 AI 풀이 생성을 위해 Google에 전달하며, 이때는 입력을 AI 학습에 쓰지 않는 유료 이용 조건으로만 처리합니다. 속마음 풀이 본문은 회사 서버에 보관하지 않고 이용자의 기기에만 남습니다. '내 답 모두 지우기'로 언제든 모두 삭제할 수 있습니다.

민감정보: 속마음 '어른' 주제의 답은 성생활에 관한 정보로, 개인정보 보호법 제23조의 민감정보에 해당합니다. 만 19세 이상임을 확인하고 풀이 작성 목적으로만 처리하는 데 별도로 동의한 경우에만 수집합니다. 답을 지우면 동의도 함께 철회되고 정보는 삭제됩니다. 이 답은 '나의 전체 구조' 풀이에 쓰지 않습니다.

2. 이용 목적

풀이의 생성·저장·재열람 제공, 코인·결제 처리, 계정 관리와 고객 지원, 부정 이용 방지와 보안, 법적 의무의 이행, 그리고 비식별화된 정보에 기반한 서비스 개선과 통계 분석.

풀이 품질 개선을 위한 자체 인공지능 모델의 학습. 이 목적에는 계산된 사주 명식과 생성된 풀이 본문, 그리고 상담에서 오간 문답이 사용됩니다. 학습용으로 보관하기 전에 이메일 주소, 전화번호, 긴 숫자열, 링크는 자동으로 제거되며, 계정 정보와 분리하여 다룹니다. 학습은 자체 환경에서만 이루어지고 이 목적으로 데이터를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다.

속마음 답과 풀이는 위 인공지능 모델 학습에 쓰지 않습니다.

마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 다음 수탁사를 이용합니다: Supabase(데이터베이스·인증), Stripe(결제, 카드 정보는 Stripe만 취급하며 서비스 서버에 저장되지 않습니다), Google(AI 풀이 생성, 생년월일 등 풀이 입력이 생성 목적 범위에서 전달됩니다), Vercel(호스팅). 운영상 필요한 경우 동등한 보호 수준의 수탁사가 추가·변경될 수 있습니다.

서버와 수탁사의 소재에 따라 정보는 미국 등 국외에서 처리될 수 있습니다.

4. 보관 기간

정보는 이용 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관하며, 원칙적으로 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 계정 삭제 요청 시 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보(결제 기록 등)를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

5. 쿠키

로그인 세션 유지 등 서비스 제공에 필요한 필수 쿠키/저장소를 사용합니다. 광고 쿠키와 제3자 추적 도구는 사용하지 않습니다.

이용 통계를 위해 자체 서버에만 기록되는 익명 이용 기록을 남깁니다. 어떤 메뉴를 열었는지, 어느 단계에서 이탈했는지와 같은 화면 이동 기록이며, 브라우저 탭이 닫히면 사라지는 세션 식별자만 사용합니다. 생년월일시·성별·이메일, 풀이 본문, 상담에 입력하신 질문은 이 기록에 포함되지 않습니다. 외부 분석 업체로 전송되지 않습니다.

6. 이용자의 권리

자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 help@arcawave.com 로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관련 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.

7. 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 인지하고 수집하지 않습니다.

8. 변경

본 방침은 수시로 갱신될 수 있으며, 중대한 변경은 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 알립니다.